Poslednje ažuriranje: 5. oktobar 2026.
Ovi Uslovi uređuju odnos između vas kao korisnika i pružaoca usluge StarService360, i primenjuju se na korišćenje sajta starservice360.rs i na sve usluge koje preko njega naručite.
Uslugu pruža Magna Orbis Labs GmbH, UID CHE-212.633.940, sa sedištem u Regensdorfu, Švajcarska, registrovana adresa Rümlangerstrasse 21, 8105 Watt, e-pošta info@starservice360.rs, telefon +381 60 200 6153. Puni podaci nalaze se u Impresumu.
StarService360 organizuje staranje o vašoj nekretnini i imovini u Srbiji dok ste u inostranstvu: obilaske i nadzor objekta, čišćenje i održavanje, sitne popravke, brigu o vozilu, preuzimanje pošte, administrativnu podršku i uslugu čuvanja dece.
Mi smo vaš saugovarač. Radove izvode naši zaposleni i nezavisni izvođači koje angažujemo kao podizvođače. Prema vama odgovaramo mi za uredno izvršenje usluge — ne pojedinačni izvođač. Izvođači nemaju ovlašćenje da u naše ime zaključuju ugovore niti da naplaćuju od vas.
Prikaz usluga i paketa na sajtu predstavlja poziv da nam uputite ponudu, a ne obavezujuću ponudu. Ugovor je zaključen kada vam pošaljemo potvrdu porudžbine e-poštom, odnosno kada uspešno izvršite plaćanje.
Pre nego što se obavežete, imate mogućnost da proverite i ispravite unete podatke. Po zaključenju ugovora šaljemo vam e-poštom potvrdu koja sadrži sve podatke o ugovoru, ove Uslove i pouku o pravu na odustanak, u obliku koji možete sačuvati i reprodukovati (trajni nosač zapisa).
Ugovor se zaključuje na srpskom, nemačkom ili engleskom jeziku, prema jeziku koji ste izabrali.
Osnovni oglas za nekretninu je besplatan. Oglasi se proveravaju pre objavljivanja.
Opciona promocija košta 900 RSD za 30 dana i uključuje istaknut položaj oglasa i pristup statistici pregleda i kontakata. Promocija ne garantuje određeni broj pregleda, upita ili prodaju nekretnine.
Obnova promocije, kada je ponuđena na vašem nalogu, košta 810 RSD za narednih 30 dana (10% popusta). Ranija obnova čuva preostale plaćene dane.
Na stranici za plaćanje možete odabrati RSD, CHF, EUR ili USD. Za druge valute prikazuje se preračunati iznos pre potvrde plaćanja. Proverite valutu i ukupan iznos pre plaćanja.
Pružalac usluge je Magna Orbis Labs GmbH; švajcarski broj registracije za PDV: CHE-212.633.940 MWST.
Obim, cena, dodatni troškovi i uslovi drugih usluga staranja o imovini dogovaraju se zasebnom ponudom pre početka. Materijal i radove trećih lica odobravate unapred.
Promocija se plaća jednokratno preko Stripe stranice za plaćanje. Podatke kartice unosite direktno kod pružaoca platnih usluga. StarService360 ne čuva broj kartice ni sigurnosni kod.
Promocija se aktivira po potvrdi uspešnog plaćanja. Za pitanje o uplati ili zahtev za račun pišite na info@starservice360.rs.
Promocija traje 30 dana i ne obnavlja se automatski. Obnova zahteva novu uplatu. Posle isteka, oglas ostaje u besplatnom planu ako je i dalje objavljen.
Podsetnici i ponuda obnove prikazuju se na nalogu; marketinški podsetnici e-poštom šalju se samo uz vaš pristanak. Za uklanjanje oglasa ili pomoć obratite se našem kontaktu.
Ako ste potrošač, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana zaključenja, bez navođenja razloga. Puna pouka i obrazac nalaze se na stranici Odustanak od ugovora.
Ako ste izričito tražili da usluga počne pre isteka tog roka, u slučaju odustanka plaćate srazmerni deo naknade za uslugu pruženu do trenutka odustanka.
Odgovaramo za štetu koju prouzrokujemo namerno ili krajnjom nepažnjom, kao i za povredu bitnih ugovornih obaveza, u kom slučaju je odgovornost ograničena na tipičnu i predvidivu štetu. Odgovornost za povredu života, tela ili zdravlja, kao i odgovornost po prinudnim propisima o zaštiti potrošača, nije ograničena.
Za radnje podizvođača koje angažujemo odgovaramo kao za sopstvene.
Ne odgovaramo za štetu nastalu usled više sile, skrivenih mana objekta o kojima nismo obavešteni, niti za posledice netačnih podataka koje ste nam dali.
Osiguranje od odgovornosti trenutno nije zaključeno.
Prigovor na izvršenu uslugu šaljete na info@starservice360.rs ili poštom na adresu sedišta. Prijem prigovora potvrđujemo bez odlaganja, a odgovor sa odlukom i predlogom rešenja dostavljamo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ako je prigovor osnovan, uslugu ispravljamo bez naknade, a ako to nije moguće, srazmerno umanjujemo cenu ili vraćamo uplaćeni iznos.
Vodimo evidenciju primljenih reklamacija u skladu sa zakonom.
Čuvamo decu od navršene 3 godine, u domu korisnika, po satu i po dogovoru.
Roditelj odnosno staratelj dužan je da pre angažmana dostavi sve informacije bitne za bezbednost deteta. Angažman se ugovara po satu, prema uslovima potvrđenim pre početka.
Sav sadržaj sajta zaštićen je autorskim pravom i pravom žiga. Fotografije i video-materijal koji izrađujemo u okviru izveštavanja o usluzi dostavljamo vam za vašu ličnu upotrebu; za njihovu javnu objavu potrebna je naša saglasnost, kao što je i za našu objavu potrebna vaša.
Način obrade ličnih podataka opisan je u Politici privatnosti i Politici kolačića, koje čine sastavni deo ovih Uslova.
Izmene Uslova najavljujemo najmanje 30 dana unapred e-poštom. Ako se sa izmenama ne slažete, možete prestati da koristite uslugu pre njihovog stupanja na snagu. Ćutanje se ne smatra prihvatanjem izmena koje bitno menjaju ravnotežu prava i obaveza.
Na ugovor se primenjuje pravo Republike Srbije. Ovaj izbor prava ne uskraćuje potrošaču zaštitu koju mu pružaju prinudni propisi države njegovog uobičajenog boravišta — za potrošače u Evropskoj uniji to proizlazi iz člana 6. Uredbe Rim I, pa se prema njima primenjuju i nemački odnosno austrijski propisi o zaštiti potrošača u meri u kojoj su povoljniji.
Potrošač može tužbu podneti sudu u državi svog prebivališta. Nadležnost suda određuje se u skladu sa primenljivim propisima.
Za reklamacije pišite na info@starservice360.rs. Informacije o telima za rešavanje potrošačkih sporova u EU dostupne su u imeniku Evropske komisije. Ovim uslovima se ne ograničavaju obavezna prava potrošača.
Ako pojedina odredba ovih Uslova postane ništava ili neizvršiva, ostale odredbe ostaju na snazi, a ništava odredba zamenjuje se odredbom koja najbliže odgovara njenoj svrsi u okviru dopuštenog.