Odustanak od ugovora

Poslednje ažuriranje: 16. avgust 2026.

Pouka o pravu na odustanak

Pravo na odustanak. Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Rok za odustanak ističe 14 dana od dana zaključenja ugovora.

Kako odustajete. Da biste ostvarili pravo na odustanak, dovoljno je da nas pre isteka roka obavestite nedvosmislenom izjavom — e-poštom na info@starservice360.rs, poštom na adresu navedenu u Impresumu, ili popunjavanjem obrasca ispod. Korišćenje obrasca nije obavezno. Rok se smatra ispoštovanim ako je obaveštenje poslato pre njegovog isteka.

Posledice odustanka

Ako odustanete, vraćamo vam sva primljena plaćanja bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili vaše obaveštenje. Povraćaj vršimo istim sredstvom plaćanja koje ste koristili, osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije; povraćaj vam ni u kom slučaju ne stvara dodatne troškove.

Ako ste tražili da usluga počne pre isteka roka za odustanak, dužni ste da nam platite srazmerni deo naknade za uslugu koja je pružena do trenutka kada ste nas obavestili o odustanku, u odnosu na ukupan obim usluge predviđen ugovorom.

Napomena o pretplatničkim paketima. Mesečni paket predstavlja uslugu sa trajnim izvršenjem i ne smatra se „u potpunosti izvršenim" u prvih 14 dana. Vaše pravo na odustanak u tom roku ostaje na snazi i ne gubite ga time što je usluga počela.

Obrazac za odustanak od ugovora

Popunite ovaj obrazac i pošaljite ga nazad samo ako želite da odustanete od ugovora.

Prima:
[POPUNITI: pun naziv d.o.o.]
[POPUNITI: adresa sedišta, Srbija]
E-pošta: info@starservice360.rs

Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o pružanju sledeće usluge:

_______________________________________________________________

Datum zaključenja ugovora / broj porudžbine: ____________________

Ime i prezime potrošača: _______________________________________

Adresa potrošača: _____________________________________________

E-pošta korišćena pri poručivanju: _____________________________

Potpis potrošača: ______________________ Datum: ______________

(potpis je potreban samo ako se obrazac šalje u papirnom obliku)

Otkazivanje pretplate (nezavisno od prava na odustanak)

Mesečni paket možete otkazati u svakom trenutku, sa dejstvom od kraja tekućeg obračunskog perioda. Otkaz šaljete e-poštom na info@starservice360.rs ili preko [POPUNITI: link ka stranici za otkazivanje / dugme „Otkaži pretplatu"]. Prijem otkaza potvrđujemo vam elektronskim putem bez odlaganja, uz navođenje datuma i vremena prijema i datuma prestanka ugovora.

Za korisnike iz Nemačke: u skladu sa § 312k nemačkog Građanskog zakonika, na sajtu mora postojati dugme „Verträge hier kündigen" dostupno bez prijave na nalog. [ZA PROGRAMERA: implementirati dugme i potvrdnu stranicu sa dugmetom „jetzt kündigen"]