Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 16. avgust 2026.

Ovom politikom objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo preko sajta starservice360.rs i u okviru naših usluga, zašto ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS", br. 87/2018), Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije i švajcarskim Zakonom o zaštiti podataka (nDSG).

1. Ko je rukovalac

Sedište nam je u Republici Srbiji, ali pošto uslugu nudimo i licima u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj, pored srpskog Zakona o zaštiti podataka o ličnosti primenjujemo i GDPR odnosno švajcarski nDSG.

2. Koje podatke obrađujemo i po kom osnovu

2.1. Upit za uslugu i naručivanje paketa

2.2. Plaćanje i pretplata

2.3. Rezervacija čuvanja dece

2.4. Prijava dadilja

Fotografija nije obavezna za podnošenje prijave. Molimo vas da u CV ne unosite podatke o zdravstvenom stanju, veroispovesti, političkim stavovima, sindikalnom članstvu ni bilo koje druge posebne vrste podataka — nisu nam potrebni i ne želimo da ih obrađujemo.

Ne donosimo odluke o vašoj prijavi isključivo automatizovanom obradom. Svaku prijavu razmatra čovek.

Provera u posebnoj evidenciji

[POPUNITI — zadržati SAMO ako dadilje zaista angažujemo; ako samo posredujemo, obrisati ceo ovaj pododeljak:] Za svako lice koje angažujemo za rad sa decom dužni smo da od Uprave za izvršenje krivičnih sankcija zatražimo podatak o tome da li je upisano u posebnu evidenciju lica osuđenih za krivična dela protiv polne slobode prema maloletnim licima.

2.5. Prijava izvođača i partnera

2.6. Kolačići, analitika i marketing

2.7. Fotografska i video dokumentacija usluge

2.8. Besplatni oglasnik nekretnina

2.9. Procena vrednosti nekretnine

3. Kome prosleđujemo podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u svrhe koje nisu navedene u ovoj politici.

4. Prenos u druge države

Podaci se primarno obrađuju u Republici Srbiji, gde je naše sedište i gde se usluga izvršava.

Deo primalaca obrađuje podatke u Sjedinjenim Američkim Državama (Microsoft, Meta i pružalac platnih usluga). Za te prenose primenjujemo standardne ugovorne klauzule koje je utvrdio Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, u skladu sa članom 65. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, odnosno standardne ugovorne klauzule Evropske komisije i okvir EU–US Data Privacy Framework tamo gde su primenljivi.

Kopiju primenjenih zaštitnih mera možete zatražiti na info@starservice360.rs.

5. Da li ste dužni da date podatke

Davanje podataka je dobrovoljno, ali su pojedini podaci neophodni da bismo mogli da zaključimo i izvršimo ugovor — bez imena, kontakta i adrese nekretnine ne možemo pružiti uslugu. Polja označena kao obavezna predstavljaju taj minimum. Ako ih ne dostavite, nećemo biti u mogućnosti da odgovorimo na upit ili pružimo uslugu.

6. Vaša prava

U odnosu na svoje podatke imate pravo na:

• pristup — da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju;
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje („pravo na zaborav"), kada za obradu više nema osnova;
• ograničenje obrade u zakonom predviđenim slučajevima;
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i, u svakom trenutku i bez obrazloženja, na obradu za potrebe direktnog oglašavanja;
• prenosivost — da podatke koje ste nam dali dobijete u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku;
• opoziv pristanka u svakom trenutku, jednako lako kao što ste ga dali, pri čemu opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene do opoziva;
• pritužbu nadzornom organu.

Zahtev šaljete na info@starservice360.rs. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Rok se izuzetno može produžiti za još 60 dana, o čemu ćemo vas obavestiti. Postupanje po zahtevu je besplatno.

Nadzorni organi

• Srbija: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd — poverenik.rs
• Švajcarska: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Bern — edoeb.admin.ch
• EU: nadzorni organ u državi članici vašeg prebivališta ili mesta navodne povrede

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere primerene riziku: šifrovanu vezu (HTTPS/TLS), zaštitu pristupa internim evidencijama lozinkom, ograničenje pristupa podacima na lica kojima je neophodan za rad, i redovne rezervne kopije. U slučaju povrede podataka koja može izazvati rizik po vaša prava, obavestićemo nadležni nadzorni organ u roku od 72 sata, a vas bez odlaganja ako je rizik visok.

8. Deca

Sajt nije namenjen deci i ne prikupljamo podatke direktno od dece. Podatke o deci (broj i uzrast) unosi roditelj odnosno staratelj u okviru sopstvenog ugovora sa nama, i koristimo ih isključivo za organizaciju usluge čuvanja dece.

9. Izmene ove politike

Politiku možemo izmeniti kada se promene naše usluge ili propisi. Aktuelna verzija uvek je dostupna na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja na vrhu. O bitnim izmenama obavestićemo vas e-poštom ako imamo vašu adresu.