Politika kolačića

Poslednje ažuriranje: 16. avgust 2026.

Ova politika objašnjava koje kolačiće i slične tehnologije koristimo na sajtu starservice360.rs, zašto ih koristimo i kako možete da upravljate svojim izborom.

1. Šta su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite sajt. Pored kolačića u užem smislu, ista pravila važe i za srodne tehnologije — local storage, piksele za praćenje i skripte koje čitaju ili upisuju podatke na vašem uređaju. Sve njih u ovom tekstu jednostavno zovemo „kolačići".

2. Vaš izbor

Pri prvoj poseti prikazujemo vam obaveštenje sa dva ravnopravna dugmeta: „Prihvatam sve" i „Samo neophodno". Ništa osim neophodnih kolačića ne postavlja se dok ne date pristanak.

Svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku klikom na „Kolačići" u dnu svake stranice. Povlačenje pristanka jednako je jednostavno kao i njegovo davanje i ne utiče na zakonitost obrade koja je do tada izvršena.

Kolačiće možete brisati i blokirati i u podešavanjima svog pregledača. Ako blokirate neophodne kolačiće, pojedini delovi sajta možda neće raditi ispravno.

3. Kolačići koje koristimo

3.1. Neophodni — postavljaju se bez pristanka

Bez njih sajt ne može da funkcioniše niti da zapamti vaše odluke. Pravni osnov: naš legitimni interes za bezbedno i funkcionalno pružanje usluge, odnosno izuzetak za tehnički neophodne kolačiće.

Naziv	Svrha	Trajanje
`ss360_cookies`	Pamti vaš izbor u vezi sa kolačićima	Do brisanja (local storage)
`ss360_lang`	Pamti izabrani jezik sajta	Do brisanja (local storage)
`PHPSESSID`	Sesija na serveru pri slanju formi	Do zatvaranja pregledača

3.2. Analitički — samo uz vaš pristanak

Alat	Pružalac	Šta radi	Trajanje
Microsoft Clarity	Microsoft Corporation, SAD	Meri posete i beleži anonimizovane snimke kretanja po stranici (klikovi, skrolovanje, toplotne mape), da bismo videli gde se korisnici zaglavljuju. Unos u polja formi je maskiran i ne prenosi se.	Do 12 meseci; snimci do 30 dana

Važno o Microsoft Clarity: Microsoft u odnosu na podatke prikupljene kroz Clarity nastupa kao samostalni rukovalac, a ne kao naš obrađivač — što znači da te podatke koristi i za sopstvene svrhe, u skladu sa svojom politikom privatnosti (privacy.microsoft.com). Clarity ne učitavamo na stranicama sa formama za prijavu i na stranicama za plaćanje.

3.3. Marketinški — samo uz vaš pristanak

Alat	Pružalac	Šta radi	Trajanje
Meta Pixel	Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.	Meri uspešnost naših oglasa na Facebook-u i Instagram-u i omogućava prikazivanje oglasa posetiocima sajta	Do 90 dana po poseti

Zajedničko rukovodstvo: u pogledu prikupljanja i prenosa podataka putem Meta Pixel-a, mi i Meta Platforms Ireland Ltd. nastupamo kao zajednički rukovaoci u smislu člana 26. GDPR. Zaključili smo Meta Controller Addendum, kojim je Meta preuzela obaveze u pogledu prava lica. Suštinu tog aranžmana možete pogledati na facebook.com/legal/controller_addendum. Svoja prava možete ostvariti i prema nama i prema Meta-i.

3.4. Ugrađene usluge trećih strana

Usluga	Pružalac	Napomena
Google Fonts	Google Ireland Ltd.	Fontovi se učitavaju sa Google servera, pri čemu se prenosi vaša IP adresa. [PREPORUKA: hostovati fontove lokalno i ukloniti ovaj red]
[POPUNITI: pružalac platnih usluga]	[POPUNITI]	Obrada plaćanja. Postavlja sopstvene kolačiće za sprečavanje prevara — tek kada pređete na stranicu za plaćanje.

4. Prenos podataka izvan Srbije i EU

Microsoft i Meta podatke obrađuju i u Sjedinjenim Američkim Državama. Za te prenose primenjujemo standardne ugovorne klauzule koje je utvrdio Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (član 65. ZZPL), odnosno standardne ugovorne klauzule Evropske komisije i okvir EU–US Data Privacy Framework tamo gde su primenljivi.

5. Više informacija

Detalji o tome kako obrađujemo lične podatke, koja su vaša prava i kome se možete obratiti nalaze se u Politici privatnosti.